Refund policy
לערכת נוגה יש 30 ימי ניסיון עם החזר כספי מלא. אפשר לנסות אותה בבית, ואם היא לא בשבילך, מקבלים את הכסף בחזרה.
30 ימי ניסיון לערכה, עם החזר כספי מלא
יש לך 30 יום מיום קבלת ההזמנה לנסות את ערכת 4 הצנצנות בשגרה שלך. אם הרגשת שהיא לא מתאימה לך, כתבי לנו בתוך 30 הימים ותקבלי החזר כספי מלא על הערכה, גם אם היא כבר נפתחה ונוסתה.
שאר המוצרים
מוצר אחר מהאתר, למשל הסרום, אפשר להחזיר תוך 30 יום מיום הקבלה, כשהוא חדש, סגור ובאריזתו המקורית. מוצר טיפוח שנפתח לא ניתן להחזרה מטעמי היגיינה, כפי שמאפשרות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.
הגיע מוצר פגום או לא נכון?
שלחי לנו תמונה תוך 14 יום מהקבלה, ונשלח לך מוצר חדש או נחזיר את הכסף במלואו. במקרה כזה כל העלויות עלינו.
איך מחזירים
- כותבים לנו במייל info@nogacare.com או דרך עמוד צור קשר, עם מספר ההזמנה.
- אנחנו חוזרות אלייך עם הוראות ההחזרה.
- אחרי שההחזרה מגיעה אלינו, הכסף חוזר לאמצעי התשלום של ההזמנה תוך 14 ימי עסקים.
דמי משלוח בהחזרה
בהחזרה בגלל שינוי דעה, משלוח ההחזרה על חשבונך. במוצר פגום או לא נכון, הכול עלינו.
ביטול לפני שההזמנה יצאה
אם ההזמנה עוד לא יצאה לדרך, כתבי לנו ונבטל אותה בלי עלות, עם החזר מלא.
הזכויות שלך
המדיניות כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות שלו. אם יש סתירה, הוראות החוק גוברות.